备考山东公务员考试的考生们逐渐紧张忙碌起来，积极为2015年省考备战。2015年山东公务员考试预计在2014年3月份左右报名，具体时间需以2015年省考招考公告发布为准。山东公务员考试网（http://www.sdgwy.org/）提醒广大考生可多关注山东人事考试网或山东公务员考试网网站，注意考试最新资讯。

　　俗话说“工欲善其事，必先利其器”，对于参加2015年山东公务员考试的考生来说，如何在众多的考生中脱颖而出，拥有一本好的教材显得尤为重要，《2015年山东公务员考试一本通》是专门针对山东地区的公务员考试用书，也是备考山东公务员考试主要用书，在考生中享有很高的声誉。新版教材在深入研究命题趋势的基础上，根据最新考试变化重新做了调整，更好的满足了考生复习的需要。

　　那么如何拥有这本教材呢？随书配送的“增补资料学习卡”又如何使用呢？山东公务员考试网特整理了关于购买教材的一些问题，供考生参考。

　　考试教材预定问题的解答

　　1、教材预定的流程是什么？

　　公务员考试用书全国统一预定，报考者可登录考试中心书店http://www.edu-book.com/index.php，选择山东公务员考试，选择最新版2015年山东公务员考试一本通->加入购物车->点击结算->可登录，也可选择直接购物->填写个人收货信息等等->->选择付款方式->完成支付->购物完成。

　　2、客服咨询的工作时间是什么？

　　星期一到星期五上午9:00-11:30 下午13：10-17：00。

　　3、网上购物的送货范围及收费标准是什么？

　　送货方式有下列几种：

　　方式一：申通快递 （请查询申通派送范围 http://www.sto.cn/）。

　　方式二：顺丰快递 （请查询顺丰派送范围：点击查询）。

　　方式三：邮政快递EMS

　　方式四：邮政快递e邮宝

　　4、考试中心书店的联系方式是什么？

　　电话：教材部：400-6662-881 咨询部：400-6662-883 投诉部：400-6662-887。订购过程中有任何疑问可拨打以上电话咨询，也可以直接在线即时咨询。若书籍有质量问题，包括缺页、破页、字迹模糊可以联系发书部门进行更换。（联系电话：4006-662-883）

　　5、对图书内容有疑问如何沟通？

　　若您在阅读过程中对本书内容有疑问或在复习过程中如果遇到其他问题，可以直接联系编辑部进行咨询。我们将选择其中有代表性的问题汇总公布，我们会本着为考生服务、对考生负责的态度，尽最大努力为您解答问题。（以上联系E-mail均为：xuebao09@yeah.net ）

　　6、随书配送的“增补资料学习卡”如何使用？

　　增补资料学习卡激活后便可使用，登录考试中心书店 -> 防伪验证卡 -> 注册或直接登录 -> 刮开密码区图层 -> 输入卡号及密码 -> 选择要绑定的资料类别（一般与图书一致） -> 激活成功。

　　7、增补资料学习卡包含哪些资料？

　　本书随书配送“增补资料学习卡”（含考前全真模拟试卷），于最新招考简章和考试大纲发布后，笔试前一个月内增发。您可凭学习卡登录考试中心书店查询相关最新资料。请您在收到用书后先查看书内是否附有学习卡，如无学习卡，请向销售方索取卡（或卡号），不能提供学习卡的均视为盗版用书，请您注意。