1、你所在的部门是窗口部门，平时有很多的电话打入，而且大多都不是找你的部门办事，而是其他的部门，已经影响到你部门的正常工作，对此你怎么办?

　　【答题思路】首先，我们要看清楚题干要求，“你所在的部门是窗口部门”，这里我们首先就要认同“平时有很多的电话打入”是一个正常现象，因为“窗口部门”本身就是单位对外联系的“窗口”，别人打电话到“窗口部门”来才是符合正常行政程序的。而对于“大多都不是找你的部门办事”这个题干，考生可以这样回答，因为“窗口部门”本身不是权力部门，是协助其他审批部门完成“规定程序”的部门，所以“大多都不是找我部门办事”是正常的，我需要尽力做好这项工作。而对于“已经影响到部门的正常工作”这一点，应该从简化行政程序入手来解决这个问题。

　　2、艾滋病的宣传、艾滋病人的关爱，针对这些组织一个培训活动，由你来组织。

　　【解题思路】

　　(1)分清面试题型：组织类问题

　　(2)把握测评要素：计划组织协调能力等

　　(3)整理答题思路：

　　①表明态度

　　②三个阶段：筹备、实施、总结

　　【参考答案】 艾滋病问题是目前社会上的一大问题，不光是一个简单的医疗卫生问题，还在一定程度上牵涉到公共道德问题。这是个很重要的工作，领导把这一工作交给我去做是对我的信任，我一定会不遗余力地去把工作做好。

　　我准备从以下三个阶段开展工作：

　　首先，在筹备阶段：我要进一步明确培训活动的目的、宗旨，然后收集艾滋病和艾滋病人相关的信息、材料，汇总整理，确定培训人员、时间、地点、物资、经费、培训形式(如座谈、讲座、和艾滋病人交流，慰问艾滋病人等)，写出详细的培训方案来，报请领导批准，领导批准后，开始筹备各项事务，并将培训活动以文件的形式下发到相关部门、人员，做好培训前的宣传工作。

　　在培训实施阶段：我要参与培训的全过程，做好统筹协调，做好服务工作，应对突发事件，确保培训的顺利进行，并在培训的过程中，根据具体实际情况，及时调整培训方案，力求让培训的效果落到实处，真正达到培训的目的，而不流于形式。

　　在总结阶段：我要及时整理、汇总活动的相关材料，总结经验不足，写出书面报告，上交领导，同时把各种资料进行备档，以利于今后工作的开展。