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人民时评:在线旅游,规范也须在线(申论推荐阅读)
http://www.sdgwy.org       2020-10-09      来源:山东公务员考试网
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  10月9日山东公务员考试申论时评阅读推荐:人民网发表题为“在线旅游,规范也须在线”的评论文章,阅读本文对公务员考试申论写作能力培养和申论热点把握有一定的帮助。

 

  在线旅游,规范也须在线


  加强在线旅游法治建设、强化行业监管、规范市场秩序,日益成为社会共识,也是行业长远发展的必由之路


  通过在线旅游平台查看同一家酒店的同样房型,老用户要比新用户看到的价格贵;给商家的差评无法显示;不合理低价旅游产品屡见不鲜……今年10月1日起,《在线旅游经营服务管理暂行规定》正式施行,这些违规行为将面临处罚。《规定》坚持问题导向,把不合理低价游、评价权保障、旅游者信息使用等纳入监管,更好回应了社会热点,保护旅游者合法权益。


  在互联网时代,数据的应用遍布从购物到交通、从工业生产到社会治理的众多场景。在此背景下,我国在线旅游企业和平台的数量不断增多,方便了人们出游,促进了旅游消费。在这一过程中,产生了大量的消费者个人数据。这些数据在数字化商业竞争中,被视作重要资源,和商业价值产生了密切关联。消费者数据开发和运用得当,有助于提升用户体验,提高平台效率,但一些在线旅游经营者基于人们的消费记录、旅游偏好等,设置不公平的交易条件,进行大数据“杀熟”,侵犯了旅游者合法权益,给行业健康有序发展带来了负面影响。加强在线旅游法治建设、强化行业监管、规范市场秩序,日益成为社会共识,也是行业长远发展的必由之路。


  《规定》按照“政府管平台,平台管供应商”的思路,明确在线旅游平台、供应商等各方的法律责任,厘清过去模糊不清的责任边界,从而提高了行业监管的针对性和有效性,提升了违法违规成本。此举有助于推动在线旅游企业诚信经营,依法承担产品和服务质量责任,从而保证在线旅游产品质量,确保行业持续健康发展。此外,针对一些在线旅游平台诱导评价、擅自删除差评等现象,《规定》要求在线旅游经营者不得擅自屏蔽、删除旅游者对其产品和服务的评价,不得误导、引诱、替代或者强制旅游者做出评价,对旅游者做出的评价应当保存并向社会公开,从而有效保障旅游者的正当评价权。


  防范大数据滥用,也是立法和监管的目标。需要看到,个人数据不能被任意处理或使用,特别是数据上的个人隐私等权利,应受到法律保护。对此,无论是立法还是监管都已行动起来。2019年1月至12月,相关部门启动开展APP违法违规收集使用个人信息专项治理,一年来,用户反映强烈的隐私政策、账号注销、强制索权等现象得到很大改观。随着相关治理的深入推进,解决了“从无到有”的问题后,还需要相关部门在监管上持续发力。据了解,旅游主管部门服务监管平台将与在线旅游平台实现数据连通,从而进一步拓宽大数据的获取,建立覆盖主管部门、在线旅游企业、景区及游客等多层次旅游大数据体系,以数据为抓手对在线旅游消费实施全程监督,实现数据监管“从有到优”的转变。


  当下,我国旅游市场复苏超过预期。包括在线旅游平台在内的相关旅游机构要以落实《规定》为契机,加强自律、守好底线,保护好消费者权益,才能更好促进行业健康发展。


  《 人民日报 》( 2020年10月09日 05 版)

 

  以上就是这篇时评的完整内容,山东公务员考试网(www.sdgwy.org)希望这篇时评对考生把握申论热点问题,提升申论写作的语言表达能有所帮助。



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