社会和谐是中国特色社会主义的本质属性，是国家富强、民族振兴、人民幸福的重要保证。构建社会主义和谐社会，是从中国特色社会主义事业总体布局和全面建设小康社会全局出发提出的重大战略任务，体现了全党全国各族人民的共同愿望。建设和谐社会，既包括建设和谐现实社会，还包括建设和谐虚拟社会，两者缺一不可。笔者认为，建设和谐虚拟社会，可以从以下三方面着力。

　　一，善待网络。在信息时代，网络被称为“第四媒体”，具有成本低、效率高、受众面广、内容丰富多样和不受时间空间限制的特点。网络运用得好，完全可以成为党和政府声音的“麦克风”、清理噪音杂音的“过滤网”、改进工作的“动力组”、联系群众的“连心桥”。因此，各级领导干部必须学会善待网络，通过网络了解群众所思所想所急所盼，上网知民情，下网解民忧，把影响社会稳定因素消除在萌芽状态。

　　二，善用网络。长期以来，我们党形成了许多密切联系群众的好制度、好形式，这些制度和形式，对保持党与人民群众的血肉联系有着重要作用。同时也应看到，这些制度和形式受时空限制较大，在联系群众的广泛性与经常性方面与群众的期待还有一定的差距。适应社会信息化发展趋势，充分利用信息网络创新联系群众方式，有利于大兴密切联系群众之风。而且，与传统方式相比，利用信息网络联系群众还有许多优势。比如，可以避免领导干部在考察调研时因层层陪同、前呼后拥而看不到真实情况；可以打消群众心里的一些顾虑，说出更多真话，反映更多问题。领导干部应善于利用运用信息网络，与群众多一些在线互动，通过网络了解群众疾苦、倾听群众呼声、解决群众困难。

　　三，善管网络。网络是把双刃剑，在给我们提供便利的同时也带来了很多困扰，网络谣言、网络色情、网络诈骗、网络暴力、网络迷信等无处不在。对此，决不可掉以轻心，放任自流。网络管理者要遵循新媒体发展规律，创新管理模式和方法，进一步加强和完善信息网络管理，以法律法规规打击网络非法行为，引导网民网络行为规范化，提高对虚拟社会的管理水平。

　　总之，建设和谐虚拟社会已经成为社会管理创新的新命题，它不只是一个简单的技术问题，更是一项复杂的社会系统工程。社会管理者要本着“善待、善用、善管”的原则，提高媒介素养，回应社会关切，引导公众参与，共建健康、和谐的虚拟社会。