【题目】

　　有一个生活非常艰苦的孤寡老人，可以享受低保政策，但是他和一个小狗相依为命，如果让小狗和他分开，他死活不干，你是负责低保评定的工作人员，你该怎么处理？

　　【测评要素】

　　沟通协调类

　　【参考答案】

　　如果我是负责低保评估的人员，我会采取以下措施：

　　首先，我会做好老人的思想工作，把我们国家的低保政策的相关规定和他讲清楚，晓知以理，动之以情。讲明利害，请老人自己来选择，如果老人能够理解并表示配合，那么皆大欢喜。同时我会在平时多帮助这位老人，不至于让他感到孤单。

　　其次，如果这位老人还是坚持不离开小狗，那么按照政策是不能给他办理低保的，但是在这种情况下，我对老人的选择表示理解，同时我会及时把这种情况向领导反映，听取领导的指示，按照领导的指示办理。

　　最后，这个事情给我的启发是我们的政策制定要有一定的灵活性，对于一些具体的问题我们必须坚持原则的前提下灵活处理，以人民群众根本利益作为我们工作的出发点和落脚点。这样我们的政策才能真正为老百姓谋利益。

　　【专家点睛】

　　实际上这道题目考查我们如何灵活运用政策，如何处理法与情的关系问题。关键是我们必须坚持原则，具体事情向领导请示，灵活处理。