【题目】

　　镇政府接到电话，山区小学发生食物中毒，请支援，由你负责，应该如何处理?

　　【测评要素】

　　沟通协调类

　　【参考答案】

　　首先，第一时间赶赴现场，途中迅速思考应急对策、预案。立即通知相关部门到现场。

　　第二，到达现场后，组成指挥组，抢救组(抢救生命最重要)千方百计、全力以赴抢救中毒人员生命安全;调查组，尽快查明中毒食品，采取果断措施防止中毒事件扩大;思想工作组，做好中毒人员家属和群众的思想工作，保特稳定，维护正常的工作、生产秩序和社会秩序。在整个工作中要及时向上级请示报告现场情况。

　　第三，处理好现场工作后，尽快写出事故调查报告，上报上级。作为个人来讲，要认真总结，肯定成绩，找出不足，以提高自己的工作能力、应急、应变能力，更好地完成上级交给的任务。

　　【专家点睛】

　　突发事件组之类题目也是组织的一种，但是强调的是应急类，所以无论是在计划还是实施都要求在短时间内进行，到事故现场先救人，做好事故调查和安抚工作。最后还要有事故调查报告，做好总结。