面试热点类问题复习方式：面试每道题目回答时间都很短，没时间展示太多的理论和背景知识，只要求能够说到点子上即可，面试原则上只出考前2个月的热点，希望面试的时候能碰上原题，这也是最简单最偷懒的办法。

　　热点1：微博实名制

　　某市出台规定，推行微博实名制。对此，有人支持，但也有不少人反对。请谈谈你的看法？

　　【命题意图】考察理论政策运用能力和社会认知能力。

　　【命题背景】2011年12月16日，北京市发布了《北京市微博客发展管理若干规定》，核心意图是通过微博后台注册实名制，来解决当前微博发展中存在的比较突出的造谣生事、买卖粉丝、网络小字报、传播色情信息等问题，实现微博的健康、持续发展。

　　【评分标准】能够认识到微博实名制对于保护网友言论自由、实现微博健康发展的重要意义。

　　【命题陷阱】在题干中，命题人提到“有人支持，有人反对”，是给考生挖了一个陷阱，误导考生对微博实名制持“辩证分析”的态度，而失去了“支持实名制”的正确立场。此其一。

　　第二个陷阱，是考生可能会谈到实名制限制言论自由，认识不到实名制不是要限制，而是要更好地保护言论自由。

　　第三个陷阱，是考生可能会谈到实名制的隐私保护问题，这一点其实并非实名制的核心和关键，属于次要矛盾，即使谈了，意义也不大。

　　【标准答案】微博实名制是规范和促进微博持续快速发展的必然要求（这个深度很重要），我支持这项政策（这个态度很重要）。一方面，微博是新生事物，它大大提高了信息的传播速度，改变了人们的生活，赋予了普通群众更多的话语权，有助于表达民意、汇集民智（能认识到微博的重要性）；但同时，微博在发展过程中也遇到了造谣生事、买事粉丝、人身攻击、传播色情信息等诸多问题，既影响了社会秩序、损害了公民合法权益，也不利于微博的健康发展。而其根源，则在于匿名制（辩证分析，找到问题的症结）。实行实名制，可以规范微博言论环境，这恰恰是对网民言论自由最好的保护（辩证分析，点明了实名制、微博健康发展和公民言论自由之间的关系），也是世界各国的通行做法（国际视野）此外，实名制只是后台注册实名制，在发表微博时，网友仍然可以选择匿名或昵称发表，实际上不影响言论自由（社会认知能力强，对《规定》有一定了解）。因此，要坚决贯彻微博实名制（再次表明态度）。

　　热点2：春运一票难求

　　一年一度的春运考验着我国的铁路运输能力，一票难求的现象一直未得到有效解决。你觉得：春运一票难求的根本原因是什么？

　　【命题意图】考察考生是否具备政府机关思维方式，能否透过现象抓住本质

　　【命题背景】我国春运问题，自1953年《人民日报》首次提出“春节客运”这个词汇以来，春运问题就一直伴随着我国社会的发展。大体经历了几个阶段：

　　1、1954——1966年，由于经济建设成果显著，人民生活快速改善，促进了人们在不同地域之间的流动，特别是春节的走亲访友；

　　2、1966——1980年，文化大革命、上山下乡、三线建设等政治因素，出现了数量极其庞大的非常正常人员流动，给铁路运输带来巨大压力；

　　3、1980至今，改革开放特别是东南沿海地区的快速发展，促使大量内地的农民流动到东南沿海地区务工，这一数量如今已经数以亿计。

　　【评分标准】能够正确认识到春运一票难求现象背后的社会根源，而非单纯的就事论事。

　　【解题关键】

　　1、“根本原因”——考生应正确理解“根本原因”的含义，即支配和决定事物发展的主要矛盾，或者说是在各种矛盾中，具有支配性地位、能够决定其它矛盾发展的矛盾，一般情况下，根本原因都和一个国家的国情，或者说是社会的主要矛盾密不可分的；

　　2、“主要矛盾”——考生应当紧紧围绕当代中国社会的主要矛盾，来分析当前一票难求的根本原因；

　　3、“科学发展”——考生应当正确理解并使用“发展才是硬道理”这个政策工具，要认识到当前中国的一切问题，从根本上来说都是发展中的问题。

　　【最佳答案】春运一票难求的问题由来已久，这其中固然有经济、政策和技术等各方面

　　的原因（注：辩证地看待问题，两点论），但是最根本的，还是人民群众日益增长的交通运输需求与落后的交通运输能力之间的矛盾（注：重点论，抓住了中国社会的主要矛盾）。

　　我国人口基数大，国土幅员辽阔，经济社会发展不均衡，导致人口的流动规模比较大，每年春运旅客人次动辄数以亿计（注：国情认识到位）。而且，相比飞机、汽车、轮船等其它交通工具，火车既安全又便宜，是人民群众返家过节的首要交通工具，对铁路运输的需求最为集中、也最为强烈。（注：分析了需求方面的问题）

　　但同时，我国仍然处于社会主义初级阶段（注：根本原因肯定脱离不了国情），生产力还不够发达，经济水平相对比较落后，能够用于铁路运输体系建设的资源相对有限，加上国土幅员辽阔、地理条件复杂多变，也给铁路运输体系建设带来不小的困难。（注：分析了供给方面的问题）

　　因此，要想从根本上解决春运一票难求的问题，就必须坚持发展是第一要务（注：有政策水平和高度，可以说是一针见血，高屋建瓴），大力发展生产力，发展铁路、航空等立体化交通运输体系（注：简单谈下对策即可，本题重点不是谈对策，切不可本末倒置）。

　　热点3：公费医疗改革

　　自2012年1月1日起，北京市22万公务员全部取消公费医疗待遇，全部纳入职工医保，对此，你怎么看？

　　【命题意图】考察考生是否具备政府机关思维方式，能够站在历史的、发展的、辩证的角度来看待政府自身的问题

　　【命题背景】建国以后，在计划经济体制的影响下，政府主管和操纵着国家的主要资源，其中也包括医疗资源——绝大多数的医院都是公立的，纳入政府财政预算范围，医护人员也是国家工作人员。与此相应的，在医疗资源的分配上，确立了优先保障国家工作人员的方针和政策，从而建立起了历史悠久、饱受垢病的公费医疗制度。公费医疗保障范围，不仅包括党政机关工作人员，也包括高校、科研机构及伤残军人等纳入财政预算保障范围的特殊人群。

　　1998年，国务院发布了《关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定（国发〔1998〕44号）》文件，要求城镇所有用人单位，包括机关、事业单位、社会团体、企业（国有企业、集体企业、外商投资企业、私营企业等）、民办非企业单位及其职工，都要参加基本医疗保险。基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳。其中用人单位缴费率控制在职工工资总额的6%左右，职工缴费率一般为本人工资收入的2%。

　　和基本医疗保险制度相比，公费医疗最大的特点有二：

　　其一，无须个人缴纳任何费用，一般采用先支后报的制度，即常说的报销。

　　其二，报销比例普遍偏高，以住院报销为例：≤10000元：公费医疗报销90%；>10000元：公费医疗报销94%，远远高于基本医疗保险。

　　其三，看病成本极低，几乎到了零成本的地步。

　　【评分标准】能够看到公费医疗改革的重要性、必要性和紧迫性，能够看到政府壮士断腕的勇气和意志，能够就如何推进公费医疗改革提出建设性的意见和建议。

　　【解题关键】

　　1、表明态度：总体上还是要支持。

　　2、阐述理由：公费医疗破坏了社会公平，浪费了医疗资源，引起公众不满

　　3、提出建议：改革既要注重打破坚决，也要稳步推进

　　【最佳答案】

　　各位领导，公费医疗改革是大势所趋，我坚决支持。诚然，公费医疗对于集中医疗资源，优先保障特殊人群的医疗卫生需求起到了积极的作用（注：历史地、辩证地看待问题，不走极端，不搞秋后算账）。但随着全民医疗体制改革的不断深化，我国已经建立起了比较健全的城镇职工基本医疗保险制度，公费医疗的弊端日益显现（注：发展地看待问题，点明公费医疗改革大的时代背景）。

　　第一，公费医疗保障人群范围极小，特别是将公务员作为重点保障对象，实际上是一种特权，在一定程度上破坏了社会公平（注：能够抓住问题的关键，改革是因为群众不满，群众不满是因为公平感受挫）。

　　第二，公费医疗报销门槛低，比例高，在一定程度上会引发过度医疗，小病大看，动辄住院，甚至出现了“一人生病，全家买药”的不良现象，浪费了宝贵的医疗资源（注：密切结合实际情况，对公费医疗的弊端认识具体）。

　　第三，公费医疗的资金全部来自于政府财政，个人无须缴纳医保费用，既浪费了大量财政资金，也不利于筹集社会基本医疗保险资金，不利于提高全社会的医疗保障水平（注：能够从医疗卫生事业发展的角度来看待问题，比较深刻）。

　　因此，公费医疗改革意义重大，在推进过程中，既要勇于打破利益坚冰，也要注意方式方法，在短期内可以发放一定的医疗补助（注：各地都本着“待遇不降低”的原则，发放了医疗补助），直至取消医疗补助，实现完全平等（注：对策部分言简意赅，符合机关实际）。

　　热点4：宝鸡红包事件

　　2012年1月20日，陕西省宝鸡高新区部分环卫工人受到市级领导慰问，每人获得300元红包。慰问结束后，红包被环卫部门收回。请谈谈你对这件事的看法和理解？

　　【命题意图】考察考生运用大政方针政策分析实际问题，和透过现象看本质的能力。

　　【热点链接】大家可以看下我的新闻评论文章《官员发红包岂能唱空城计》。

　　【命题陷阱】表面上看，这属于开放性比较强的题目，即考生可以选择不同的角度，来分析和理解同一个社会现象。但在实际考试中，考官题本上一般都有参考答案要点，虽然只是参考要路。但从判分实践来看，考官基本上都视之为标准答案。在命题过程中，也常常存在一些陷阱，需要广大考生警醒和回避。

　　陷阱一：避重就轻——不少考生在分析政府不恰当作为时，往往不敢直面问题，而是选择避重就轻，重点谈谈成绩，刻意回避问题。而本题的重点，恰恰不在于“慰问”，而在于“收回”，应当重点就“先发红包后收回”这一问题来剖析。

　　陷阱二：就事论事——不少考生在作答过程中，会执着于就具体问题进行具体的分析，这当然可以避免“假、大、空”和套路化的陷阱，但过于执着具体问题又会陷入就事论事的陷阱，抓不住现象背后的本质，分析和回答没有深度，也没有高度，体现不出自己的政策水平。比如这道题目，重点肯定不是分析收回纸包如何打击环卫工人的积极性，如何违反了中国人赠送红包的传统习惯，这些都只是表现现象。

　　陷阱三：内容空洞——特别是分析原因和提出对策这两个环节，绝大多数考生都只会机械地套用申论的分析原因和提出对策的套话，从而使内容显得干瘪和空洞。以本题为例，不少考生会这样回答：“所以产生这种现象，主要有三个方面的原因：一是领导干部诚信意识不强；二是相关的监督管理不到位；三是相关制度不健全。因此，建议采取三个措施：一是增强诚信意识；二是加强监督管理；三是健全相关制度”。你看，这岂不是车轱辘话？岂不是万能套话？岂不是离题甚远？

　　【评分标准】能够充分认识到群众利益无小事，政府必须做到“言既出，信必果”，维护群众利益，维护政府公信力。能够提出具体而实在的对策和建议。

　　【最佳答案】

　　各位领导，此次红包事件不仅事关群众切身利益，而且关乎政府公信力，应当引以为诫。

　　理由有二：第一，发放慰问红包本意是传递党和政府对基层群众的关心，帮助大家过一个幸福、祥和的春节，但慰问结束后又收回了红包，是典型的出尔反尔，严重损害了政府的威信，失掉的其实是民心；第二，一线环卫工人收入水平较低，三百元红包看似金额不大，却也能起到雪中送炭的作用。而回收红包，显然是对群众经济利益的侵犯，可谓得不偿失。

　　古人说：得民心者得天下！要得民心，必须要懂得政以信立的道理！人民政府及各级领导干部应当珍惜来之不易的公信力，取信于民而非失信于民。因此，相关部门应当尽快返还红包并公开致歉，吸取教训，才能挽回政府公信力！

　　热点5：取消“农民工”称谓

　　广东、河南等地方政府纷纷表示，将适时出台取消“农民工”称谓的政策措施。不少人大代表和政协委员也呼吁社会各界不再使用“农民工”这一词汇，代之以“城市建设者”等其它词汇。引起了各界广泛争议。对此，你持什么观点？

　　【命题意图】考察考生的理论政策水平，以及运用理论政策，分析特定社会现象的能力。

　　【命题陷阱】

　　陷阱一：片面质疑——要站在历史的、发展的角度来看待“取消农民工称谓”的政策。如果站在孤立的、静的角度来看，取消农民工称谓可谓是隔靴搔痒，实际意义非常有限；但如果站在改革开放以来，“农民工”这一特殊群众“出现——发展——瓶颈”的演变过程来看，“取消农民工称谓”实际上也是下决心解决农民工问题的一个积极信号。

　　所以，如果考生在回答过程中，侧重于强调这一政策的消极性，或者说是做表面文章、意义不大，则违背了“政府角度”这一公考面试根本原则的要求。

　　陷阱二：就事论事——凡片面质疑的，一般都是就事论事（坦率地讲，就事论事的话，是否取消农民工称谓意义确实不大），看不到取消农民工称谓，只是党和政府解决农民工问题政策体系中的一个引子，或者说是一个开始。

　　本题命题比较宏大，考察的问题也属于经济社会发展战略层面的重大问题，要求考生必须能够在结合具体问题的同时，从统筹城乡发展的高度，进行分析。

　　【背景链接】

　　1978年改革开放之前，受严格的户籍制度影响，农民难以流向城市，城乡二元结构完全形成和固化，全社会一潭死水，农民终其一生也只能“生于农村、长于农村、死于农村”。

　　1978年改革开放以后，城市改革开放的步伐不断加快，特别是东南沿海地区“劳动密集型”的经济发展模式，迫切需要数以亿计的自由劳动力，吸引了大量农民外出务工，产生了“农民工”群体。1984年《社会学通讯》首次提出了“农民工”这一具有特定历史意义的词汇。

　　2000年以后，农民工在为城市快速发展、以城市带动农村、以工业带动农业的发展模式做出了巨大的历史贡献，但城市却拒绝了农民工——在教育、医疗、就业、住房、户籍等几乎所有公共服务领域，农民工都成了惨遭歧视的特殊群体，甚至在不少城市，歧视农民工也已然成为普遍的风气。而二代农民工的出现，则让这种矛盾更加尖锐。加上农村经济的持续改善和中央惠农政策的不断落实，城市逐渐失去了对农民工的吸引力，大量农民工选择返乡，结果是——2004年，民工荒开始走进大众视野，走上了新闻头版头条。城市，终于为它的歧视政策开始付出代价！

　　2006年，国务院出台了《关于解决农民工问题的若干意见》，在充分肯定农民工对推进我国经济社会发展做出的重大历史贡献之后，明确提出了“统筹城乡发展，保障农民工合法权益，改善农民工就业环境，引导农村富余劳动力合理有序转移，推动全面建设小康社会进程”的总体思路。

　　2011年，中共中央《我国国民经济和社会发展十二五规划纲要》再次谈到农民工问题，强调：

　　1、促进城乡劳动者平等就业，努力实现农民工与城镇就业人员同工同酬，提高农民工工资水平。

　　2、坚持因地制宜、分步推进，把有稳定劳动关系并在城镇居住一定年限的农民工及其家属逐步转为城镇居民。

　　3、对暂时不具备在城镇落户条件的农民工，要改善公共服务，加强权益保护。

　　【解题关键】

　　1、充分肯定党、政府和社会高度关注和努力解决农民工问题的决心。

　　2、阐述“取消农民工称谓”的积极意义。

　　3、就如何进一步解决农民工问题，提出对策或思路。

　　【参考答案】

　　各位领导，很多人都认为取消农民工称谓意义不大，其实不然，取消农民工称谓体现了党和政府尊重和保障农民工合法权益的坚强意志，应当充分肯定。

　　在为我国经济社会发展做出突出历史贡献的同时，受户籍制度等多种限制性政策的影响，农民工合法权益却未能得到有效保障，就业、医疗、教育、住房等公共服务水平一直比较差。甚至在一些城市，农民工甚至成了“低人一等”的特殊群体。

　　因此，取消农民工称谓，是要向全社会特别是城市市民发出明确的信号：农民工并非低人一等，并非只是城市治安问题的破坏者，而是和市民一样，也是城市的建设者、劳动者，也为城市发展做出了不可磨灭的贡献，也就必须和市民一样，成为城市的主人，分享城市发展的成果。有利于引导全社会转变观念，为彻底破解农民工困局营造良好的舆论氛围。

　　各位领导，取消农民工称谓只是一个开始，下一步，仍然要紧紧围绕“打破二元结构、统筹城乡发展”这条主线，逐渐打碎农民工身上的政策和制度枷锁，切实保障农民工合法权益，让所有农民工都逐步转化为城市职工，融入城市。

　　热点6：烟花爆竹安全管理

　　春节期间，各地常常因燃放烟花爆竹发生火灾、爆炸等安全事故，甚至导致重大人员伤亡。假如你是市公安局的工作人员，领导让你制定一份本市烟花爆竹安全管理工作方案。你觉得重点是什么？

　　【命题意图】核心是要考查考生解决实际问题的能力，其关键意图有二：一是考生是否了解烟花爆竹安全管理体系；二是考生是否了解烟花爆竹安全管理的关键点。同时，题目的开放性相对比较强，只要考生能够立足公安部门、协调相关部门，狠抓“生产、流通、销售、燃放”四个关键环节即可。

　　【命题陷阱】这道题目看似简单，但其实是一道非常经典的反套路、反万能、反模式的题目，要答得准、答得透、答得圆满，并不容易。从童鞋们答题情况来看，确实有不少人已经掉进了套路化答题的陷阱。

　　陷阱一：万能模板——不少考生会按照“计划、准备、实施、总结”四个步骤，来回答这道题目，这就是解决实际问题类题目的万能模板。请仔细看题目，你就发现，这道题目并不需要按照“计划、准备、实施、总结”来回答，因为题目要求我们回答的是“安全管理工作方案的重点”，换言之，只是问你写一份计划，这份计划的重点是什么？尚未实施，又谈何总结？当然，也有不少同学会按照“事前——事中——事后”的思路来回答，同样是文不对题、答非所问、无的放矢。

　　陷阱二：万能对策——显然，这道题目的重点是提出措施，所以不少考生便使出浑身解数，特别是把申论的许多万能性质的对策（注：俺不管它是万能8条，还是80条，放在考场上，十之八九祸害无穷、贻笑大方），比如“要完善法律体制”，这句话就是一句P话，这哪里是你一个市公安局工作方案能够解决的问题？显然忽略了自己的身份。

　　陷阱三：不解实情——不少考生并不清楚“市公安局”在烟花爆竹安全管理工作中到底处于什么样的地位，总觉得公安局能力有限，除了划定安全燃放区域、依法处理违法犯罪人员之外，好像什么也做不了。其实不然，按照《北京市烟花爆竹安全管理规定》第3条之规定，“公安机关是烟花爆竹安全管理工作的主管机关。市和区、县应当建立由公安、工商行政管理、安全生产监督管理、质量技术监督、交通、市政管理等行政部门和城市管理综合执法组织组成的烟花爆竹安全管理协调工作机制”。瞧见没？公安局是牵头主管部门，其它部门都要配合您哟。

　　陷阱四：大包大揽——很多考生忽略了“市公安局”这个特定身份的要求，没有依法行政的意识，大谈特谈公安局要加强对烟花爆竹生产厂商的安全生产监管，发现质量问题要立即依法整顿，云云。听到这样的回答，我觉得，安监局、质监局、工商局都表示鸭梨山大，表示自己连打酱油的机会都木有了。

　　【最佳答案】

　　各位领导，制定烟花爆竹安全管理工作方案，必须要坚持“安全第一、生命至上”的原则，依据本市烟花爆竹安全管理规定，狠抓“生产、流通、销售、燃放”四个关键环节。其中的重点，则在于监管。

　　首先，要坚持综合治理、联合执法。要坚持市公安局的主体地位，积极协调工商、安监、质监、城管、市政、交通等相关部门，建立指挥协调小组，充分发挥各职能部门的监管作用。

　　其次，在生产环节，要狠抓源头。生产环节事关烟花爆竹质量高低，严把生产关是确保烟花爆炸安全管理的第一个关口。要组织各相关职能部门，特别是工商、安监、质监等部门，在节前加大源头治理力度，对问题厂商依法处理。

　　再次，在流通和销售环节，要加强巡查，排查隐患。烟花爆竹系特许经营行业，对运输和销售都有着严格苛刻的要求，要加强巡查，特别是要严厉打击黑花炮、打击违法运输和违法销售。

　　最后，在燃放环节，要发动群众，统一燃放。要积极各区县、各街道、居委会、业委会的力量，掀起一次声势浩大的安全宣传教育高潮，鼓励人民群众及时监督和举报违法燃放现象，打一场保安全、保幸福、保平安的人民战争。

　　热点7：三短一简

　　2012年1月，湖北省委办公厅、省政府办公厅印发《关于进一步精简会议、文件和领导同志事务性活动的规定》，要求厉行“三短一简”，即开短会、发短文、讲短话、简办事，切实改进会风、文风、话风、事风。对此，请谈谈你的理解。

　　【命题意图】本题重在考察考生运用政策分析社会现象的能力。

　　【命题陷阱】

　　陷阱一：观点片面——多数考生看到本题的第一感觉，都是非常赞同湖北省委省政府的做法，这个态度当然是没问题的。但如果考生仅仅看到这个层面，而看不到类似的精简会议、文件和讲话的规定，在实际执行过程中效果有限的问题，那么思考就仍然是不全面的。本题要尽量避免就事论事、就规定论规定，而应当看到规定背后的核心问题——文山会海现象。

　　陷阱二：分析肤浅——多数考生在提出“如何落实三短一简文件精神”的时候，都把观点聚焦在如何具体落实上，看不到文山会海现象背后的法治、政府职能、利益链条等更加深刻的原因，也无法提出治本之策。

　　【解题关键】

　　1、要充分认识到“三短一简”规定的重要性、必要性和紧迫性；

　　2、要理性认识到“三短一简”规定无法根治文山会海现象；

　　3、要充分认识到机关文山会海现象的深层次原因；

　　4、要针提出治本之策。

　　【最佳答案】

　　各位领导：湖北省委省政府这一规定，是为了解决机关“文山高耸、会海汹涌”的老大

　　难问题，有利于提高机关办事效率，节约行政经费，促使领导干部把更多的时间用于实际工作，这个做法非常好，应当予以肯定。

　　但同时，我们也看到：早在1964年，党中央、国务院就多次发文，推行“少开会、少讲话、少发文”政策，时至今日，各地方党委和政府也均多次发出类似规定，但文山会海现象仍然普遍存在，在某些地方甚至尾大不掉、积重难返。

　　其主要原因是“三简一短”规定大多是原则性指导意见，缺乏强制约束力，更没有法律效力，容易受到领导意志的影响，难以坚持下去；而且这一规定治标不治本，没有斩断文山会海背后的利益链条，效果有限。

　　因此，要根除文山会海，就必须实施综合配套改革：一要转变政府职能，剥离不必要的行政管理职能，减少开会的事由；二要推进行政后勤社会化改革，防止地方政府为维持自己的会议中心、培训中心、宾馆酒店的正常运营而频繁举行会议；三要坚持依法治理，将削减会议、文件和讲话上升到法律层面，并形成精细化的会议文件考核体系；四要充分利用信息化设备，推行网络会议和无纸化办公，提高会议效率；五要狠抓作风建设，领导干部带头杜绝文山会海。

　　公考面试押题8：围观执法

　　2012年1月29日，南京锁金村一处路口，十多位身着制服的城管队员肃立围观占道经营的鱼摊，不一会，摊主便抵挡不住，匆忙撤摊。城管队员的这一做法被称为“围观执法”，引起网友的热评。有人质疑围观执法也是一种冷暴力。对此，你怎么看？

　　公考面试押押题9：温州金融改革

　　2012年3月28日，国务院决定设立温州市金融综合改革试验区，提出了包括规范发展民间融资；加快发展新型金融组织；发展专业资产管理机构；研究开展个人境外直接投资试点；创新发展面向小微企业和“三农”的金融产品与服务等在内的12项改革任务。请谈谈你的感想，你觉得改革的重点和难点是干什么？