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2012公务员面试题型:沟通协调能力(八)
http://www.sdgwy.org       2012-04-24      来源:山东公务员考试网
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  【题目】


  新到单位后不久,领导在公开场合表扬了你,有同事提醒你不要过于张扬,同时还有原来和你私交不错的同事因此冷淡你,你怎么办?


  【测评要素】


  沟通协调类


  【易错点】


  人际沟通类题型的主要易错点有:


  第一,以小人之心度君子之腹。


  人际沟通问题中最容易犯的错误就是以“阴暗”的方式阐述别人的目的、动机或意图。此话一出口,无异于向考官表明了考生认为自己身边的同事和领导都是“不怀好意”的人,所以,切不可轻易设想别人是有意做出不友好之举。


  第二,看到人际关系问题就盲目沟通。


  很多考生在答人际沟通题目时几乎没有分析原因,所有题目都是上来之后就直接沟通,其实有一些题目这样做是非常不合适的,如果在不明就里的情况之下采取沟通的办法,很有可能会导致火上浇油,致使局面恶化。


  【思路点拨】


  在答题的开始部分,要首先表明自己对题干给出的这个人际关系难题的基本看法。可以从这个问题是否常见,这个问题是否必须解决,这个问题自己有没有信心解决等方面谈论一下自己的态度。


  之后,要分析一下问题出现的原因。结合题目中出现的主体,分析一下在不同主体身上可能出现哪些问题。


  第三,根据分析的原因提出有针对性的解决措施,多从自身入手。


  最后,就是对本题进行一下总结,谈谈今后如何避免这样的事情再次发生即可。


  【参考答案】


  新到单位不久就受到领导的表扬,是领导对我工作的肯定,我非常高兴。同时,有同事提醒我不要过于张扬,是同事对我的关心和爱护,我会虚心接受,“有则改之,无则加勉”。而对于有些同事因此而冷淡我,我也会冷静看待并进行换位思考,查找原因。


  第一,有些同事对我表现冷淡,可能只是我的误解,也许是他们近来工作繁忙没有时间和我多沟通。今后,我会在完成自己工作的前提下帮助同事完成一些力所能及的事情,尽量帮助他减轻工作压力。


  第二,有些同事对我表现冷淡,可能是因为我受到领导的表扬后有一些骄傲自满的情绪,而忽视了与同事的沟通。我会在今后的工作中更加谦虚谨慎,多向有经验的同事学习,并在学习中与同事加深沟通和了解,不骄不躁的做好自己的本职工作。


  第三,有些同事对我表现冷淡,可能是因为我在工作中不太注意工作方式和方法,让同事对我产生误解。在今后的工作中,我一定会更灵活的运用合适的工作方法与同事合作与沟通,从而与同事建立和谐的工作氛围。


  俗话说“独木难成林,百花春满园”。一滴水只有放进大海才能真正实现自身的价值。在工作中只有和同事团结协作,不骄不躁,才能形成合力做成大事。相信经过我的努力,我一定能化解与同事的误解,与同事一起更好的为人民服务。



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