【题目】

　　你社区的农民工讨薪被打，情绪激动，纠集一群人到街道办事处上访闹事，假如你是主任，该怎么解决？假设这是现场，请现场模拟。

　　【测评要素】

　　沟通协调类

　　【答案要点】

　　(1)情绪安抚，查看伤势，站在农民工的立场说一些同情的、理解的话语；

　　(2)待农民工情绪稳定下来之后，认真记录情况，并保证会及时向有关部门反映；

　　(3)向民政部门反映，协助农民工进行伤势鉴定，协助有关部门进行情况调查；

　　(4)事后及时给农民工反馈。