1、群众去你们单位上访，领导让你去接待，你该怎么做？

　　【参考答案】 

　　(1)认真听取领导的指示，端正工作态度；

　　(2)热情接待来访群众，认真倾听群众的心声，稳定群众的情绪，努力做到原则性和灵活性相结合，并认真做好问题的记录；、

　　(3)接待工作结束之后，把群众反映的问题及时向领导汇报。

　　2、有群众举报投诉，有几个公司利用加盟的方式欺诈消费者，领导让你牵头组织负责这件事，你该怎么安排？

　　【参考答案】

　　(1)认真听取领导的指示，明确调查的目的；

　　(2)召开通风会，汇聚众智；

　　(3)制定严密的调查步骤，做好工作的分工，明确调查的纪律；

　　(4)在调查过程中，要时刻关注调查的进程，把握调查的方向，保障调查的效果；

　　(5)调查活动结束之后，向主管领导进行汇报。

　　3、有一个村庄办瓷砖厂，由于经营管理不善倒闭了，欠下巨额欠款，村干部组织村民大会，让村民平摊欠款，但是村支书一个人扛下来了，还清欠款花了十多年，对此你有什么感想？

　　【参考答案】

　　(1)基层工作复杂而艰巨，需要有责任心、敢于担当的基层干部；

　　(2)村支书的举动令人感动，也令人深思；

　　(3)新农村建设任重而道远，需要在实践中不断探索。